Se no rastreamento de seu pedido estiver a informação “Objeto aguardando retirada no endereço indicado", significa que para retirar sua mercadoria você deve comparecer no endereço indicado.
Isso pode ocorrer por vários motivos, entre eles:
- Já foram efetuadas as tentativas de entrega no seu endereço.
- O endereço de entrega fica em uma área com restrição de entrega.
- A carga foi endereçada à uma agência dos correios ou para uma caixa postal.
- Endereço de entrega fica em Zona Rural ou Área Urbanizada sem entrega Postal.
- Endereço preenchido de forma incompleta ou incorreta, o que impede a localização do local de entrega.
Para retirar a carga, é preciso informar o código do objeto localizado no log do pedido conforme imagem abaixo.
O destinatário deve informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.
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